Próxima data: A definir

Horário/Duração: 8:30 as 17 h/16 horas

Objetivo:  

Pré-requisitos:  

Público-alvo:  

Conteúdo: 
– Introdução
        – Conceitos de documentação
        – Vantagens de documentação adequada
– Criação de documentação a partir do zero
        – As necessidades da empresa
        – As necessidades dos criadores
        – As necessidades do usuário
– Gestão da documentação
        – Planejamento
        – Abordagem processual
        – Mapeamento de processo
        – Implantação
– Tipos de documentações e registros
        – Hierarquia
        – Estrutura
        – Formato
        – Estilo
– Usabilidade do documento
        – Conceitos de usabilidade
        – Testes de usabilidade
        – Leitura e interpretação
        – Padronização
        – Identificação e rastreio
– Documentos comuns aos sistemas de gestão
        – Manual da qualidade
– Políticas da organização
        – Procedimentos de operação/Instruções de trabalho
        – Formulários e registros
        – Planos e indicadores de qualidade
        – Website e intranet
        – Documentos externos
– Emissão e controle dos documentos
        – A diferença entre revisão e emissão de documento
        – Aprovações de documentos
        – Vigência de documentos
– Distribuição e comunicação
        – Controle de cópias
– Realização de treinamentos
        – Necessidade (ou não) de treinamentos
        – Tipos de treinamentos
        – Auto treinamento/Self-Learning
        – Avaliações do treinamento
– Medição e monitoramento dos documentos
        – Eficácia/Eficiência
        – Avaliação de eficácia dos treinamentos/documentos
        – Monitoramento
        – Atualização/modificações dos documentos
        – Medição e avaliações de resultados
– Informações adicionais

Instrutores: Francisco Faloci

Investimento: R$ 1.300,00 – inclui: Apostila, certificado, coffee break.

Inscrições:

Baixar a ficha de inscrição no link: Ficha de inscrição Treinamento SQR Consulting

Preencher a ficha, realizar o pagamento e enviar a ficha preenchida e comprovante de pagamento para o seguinte email: Mail: treinamento@sqrconsulting.com.br

Quaisquer dúvidas, favor entrar em contato pelos fones  ou (11) 99421 9252 com Marcelo Antunes (vagas limitadas)

Mail: treinamento@sqrconsulting.com.br
Site: www.sqrconsulting.com.br

Observações: No caso de não ser atingindo um número mínimo de inscritos a SQR Consulting se reserva no direito de cancelar ou alterar/prorrogar a data do curso.

Os pagamentos realizados não serão devolvidos por motivos de desistência do inscrito, ficando este com um crédito para participar em outras turmas agendadas.